5 Wege, Vertrauen zu verlieren

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Vertrauen, das grundlegende Konzept in zwischenmenschlichen Beziehungen, das auf dem Glauben basiert, dass eine Person oder eine Gruppe von Personen in der Lage ist, bestimmte Handlungen auszuführen, Entscheidungen zu treffen oder Versprechen einzuhalten, auf die man sich verlassen kann.

Damit bildet Vertrauen die Basis für stabile zwischenmenschliche Beziehungen, Zusammenarbeit, Teamarbeit, Geschäftsbeziehungen und gesellschaftliche Strukturen. Lies hierzu gern meinen ersten Beitrag zu Vertrauen.

Wenn Vertrauen denn solch eine rudimentäre Rolle im menschlichen Interaktionen darstellt, wie kann es dann dazu kommen, dass Vertrauen verloren geht? Diese Frage möchte ich in diesem Beitrag klären und dir dafür fünf Gründe nennen.


Die Vertrauensbildungstheorie von Rousseau, Mayer, Davis und Schoorman aus dem Jahre 1995 legt nahe, dass Vertrauen statistisch nachweisbar durch verschiedene Faktoren verloren gehen kann. Die statistisch am besten nachweisbaren Gründe sind:

1. Verletzung von Vertrauensvereinbarungen

Wenn eine Partei ihre Versprechen nicht einhält oder gegen Erwartungen verstößt, kann dies das Vertrauen der anderen Partei erschüttern.

2. Inkonsistenz und Unzuverlässigkeit

Wenn eine Person oder Organisation wiederholt unzuverlässig handelt oder ihre Handlungen nicht mit ihren Worten übereinstimmen, kann dies das Vertrauen anderer verringern.

3. Fehlende Transparenz und Kommunikation

Mangelnde Offenheit und Kommunikation können zu Missverständnissen führen und das Vertrauen beeinträchtigen, insbesondere wenn es um wichtige Informationen oder Entscheidungen geht.

4. Negative Erfahrungen

Wenn eine Person oder Organisation wiederholt negative Erfahrungen oder Enttäuschungen verursacht, kann dies das Vertrauen anderer langfristig beeinträchtigen.

5. Externe Einflüsse und Umstände

Vertrauen kann auch durch externe Faktoren wie wirtschaftliche Instabilität, politische Unsicherheit oder Veränderungen in der sozialen Umgebung beeinflusst werden.


Die Vertrauensbildungstheorie betont, dass Vertrauen ein dynamischer Prozess ist, der durch eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst wird. Statistisch nachweisbare Verluste von Vertrauen können daher auf eine Reihe von Ursachen zurückzuführen sein, die die Vertrauenswürdigkeit, die Risikowahrnehmung und die Interaktionen zwischen den beteiligten Parteien beeinflussen.


Welche Erfahrungen hast du mit Vertrauensverlust und was sind aus deiner Sicht evtl. Gründe für Vertrauensverlust, die ich hier nicht aufgezählt habe? Lass es mich gerne über das Kontaktformular wissen.